Quando accedi per la prima volta a RaiPlay Yoyo ti verrà chiesto di creare un profilo per il bambino che utilizzerà l’App. Scegli un personaggio e indica il nome  e l’età del bimbo. Puoi creare tanti profili quanti saranno i bambini che utilizzeranno l’App, ognuno contrassegnato da un diverso personaggio. Questi profili saranno presenti solo nel device in cui verranno creati.
L’icona “profilo” nel menu in alto mostrerà chi sta guardando RaiPlay Yoyo. L’icona “profilo” dormiente segnala invece che stai usando l'App in modalità anonima.
Dal menu, cliccando sull’icona del profilo, per ogni bambino avrai: la cronologia dei video visti (Ultimi visti), i programmi Preferiti, ossia quelli per i quali si è selezionata l’icona del cuoricino, e i video Scaricati che si possono vedere anche senza connessione. Dall’area “Impostazioni” ogni genitore può gestire le liste e modificarle (ad esempio eliminando dei video dalla cronologia o bloccando quelli che non ritiene idonei alla visione del bambino).
Se sul dispositivo sono stati creati più profili, basterà cliccare sulla rotellina in basso a destra, selezionare l’icona “profilo” e sceglere il profilo desiderato.

Quando sei sul cartone/programma che ti interessa seleziona l’icona a forma di cuore. Ritrova i programmi favoriti dal tuo bambino cliccando sull’icona profilo nella sezione Preferiti. 
 

Nella sezione “personaggi” clicca sulle icone e trovi le puntate del programma che stai cercando. Oppure clicca sulla lente di ingrandimento, nel menu in alto a destra, e digita il titolo del programma desiderato.

Seleziona il video e clicca sull’icona “scarica” in alto a destra sul video. L’icona è presente solo sui video per i quali la Rai detiene i diritti.

Puoi trovare le puntate scaricate nel profilo del tuo bambino insieme a gli ultimi cartoni/programmi visti, i preferiti.

Puoi trovare i tuoi programmi preferiti nel profilo del tuo bambino insieme a le ultime puntate viste e quelle scaricate.

Clicca in alto sull’icona del profilo e visualizza immediatamente gli ultimi cartoni/programmi visti. Seleziona quello che stavi cercando e riprendi la visione dal punto in cui è stata interrotta.

L’area "Impostazioni" è riservata all’adulto che supervisiona la visione dell’App da parte del bambino. La protezione dell'esperienza di navigazione dei bambini e la possibilità, da parte dei genitori, di controllare tempi di permanenza e la cronologia costituiscono un elemento fondamentale dell’offerta.
Dall'area Impostazioni è pertanto possibile:
- gestire i tempi di visione e di uso dell'app da parte dei bambini impostando un timer;
- gestire la visibilità di singoli cartoni animati/programmi tramite la lista dei "bloccati";
- gestire la fruizione dei contenuti video su reti mobili.

Per ogni bambino/profilo dall’area “Impostazioni” si può accedere alla cronologia dei video visti “Ultimi visti”, i programmi “Preferiti”, i video “Scaricati” e quelli “Bloccati”. Dall’area impostazioni il genitore può gestire queste liste e modificarle ad esempio eliminando dei video dalla cronologia o bloccando quelli che non ritiene idonei alla visione del bambino.

Clicca sulla rotellina in basso a destra, seleziona l’icona “chiave inglese” e digita e il codice indicato.

Clicca sulla rotellina in basso a destra e seleziona l’icona “chiave inglese” e scegli “Imposta il tuo codice personale”. 
 

L'App RaiPlay Yoyo offre contenuti live e on demand senza pubblicità e senza richiedere alcuna registrazione.
Potrai utilizzare l'App in modalità completamente anonima oppure potrai decidere di personalizzare l'esperienza di navigazione dei tuoi figli, creando uno o più profili bambino (profilo associato al solo dispositivo in uso).

L'app utilizza infatti esclusivamente cookie tecnici o ad essi assimilati per garantire la funzionalità, facilitare la navigazione e misurare, in forma anonima e aggregata, i consumi. I dati immessi in fase di creazione profilo bambino (nome e età) verranno utilizzati al solo scopo di permettere una maggiore facilità d’uso dell’App da parte del bambino ed un maggior controllo da parte del genitore. La creazione del profilo bambino permette al genitore/adulto, accedendo alla sezione impostazioni, l’utilizzo di funzioni aggiuntive come il blocco dei contenuti personalizzato per ciascun profilo, l’autorizzazione allo scarico di solo alcuni contenuti, il settaggio di contenuti “preferiti”, la gestione dei tempi di visione del bambino.

L'App RaiPlay Yoyo è disponibile per iOS e Android.

Puoi facilmente trovare questo dato sulla scheda tecnica dell’ App presente negli Store da cui puoi scaricare e aggiornare l’ultima versione della nostra App.
 

È possibile supervisionare il proprio traffico dati grazie a un Alert che avviserà l’utente al primo passaggio dalla connessione Wi-Fi a quella dati.
 

Il costo del consumo dati è dipendente dal contratto stipulato con l’operatore telefonico. L’offerta RaiPlay Yoyo è completamente gratuita.
 

Per Android, l’App è supportata dal sistema operativo 5.0 o versioni successive.
Per iOS, l’App è supportata a partire dal sistema operativo 10.0
Per un corretto funzionamento dell'App, consigliamo in ogni caso di aggiornare l'ultima versione scaricabile dallo Store.
Qualora i problemi persistano scrivere a supporto@rai.it