Doc affronta il suo primo giorno da primario con nuove responsabilità da gestire, senza mai dimenticare i pazienti nonostante le pressioni della nuova Direttrice Amministrativa.
Il nuovo ricordo di Doc scombussola gli equilibri del reparto con Agnese che teme per il suo equilibrio e Damiano che, invece, è preoccupato per gli effetti che può avere su Giulia.
Doc è alla ricerca di nuovi ricordi intuendo, forse, la pista da seguire. Giulia affronta i problemi del reparto e quelli della sua carriera. In reparto arriva un famoso travel blogger.
La ricerca della memoria di Doc arriva a un punto morto, ma Andrea forse ha il suggerimento giusto. In reparto, Federico è sotto pressione e Riccardo affronta un caso che lo manda in crisi.
Andrea fatica a credere a quello che la sua memoria gli suggerisce. In reparto, una ragazza rifiuta la chemioterapia mentre Fanti e la squadra si occupano di una paziente che conoscono bene
Dopo le ultime scoperte, le poche certezze di Doc Crollano e cerca il sostegno di Giulia, ma anche lei è molto confusa. In reparto, Martina deve sfoggiare il suo talento con un paziente.
Le sedute con Enrico mettono in discussione le capacità professionali di Doc: Agnese coglie l'occasione per inibire la sua ricerca sul passato. In reparto è ricoverato il fratello di Giulia.
Doc capisce come trovare la donna che sta cercando. Riccardo, in ospedale, affronta un indisciplinato trainer. Damiano deve vedersela con il ricovero di una modella, fidanzata del fratello.
La paura di scoprire il terribile segreto perso nella mente, spinge Doc ad allontanarsi dal suo reparto. Intanto, Enrico deve fronteggiare i continui assalti di Barbara, l'assistente di Doc.
Doc e la squadra sono sfidati: trovare la diagnosi per una paziente prima che a farlo sia l'intelligenza artificiale. Intanto Martina e Agnese sono chiamate a fare i conti con ardue scelte.
Le parole di Agnese allontanano Andrea, a sua volta in sofferenza per la lontananza di Giulia. In reparto c'è alto mare per Teresa e Damiano: arduo trovare un posto per i loro "pazienti".
Un terremoto costringe Giulia a gestire il reparto: Doc è bloccato in ascensore e deve salvare una donna incinta. Anche il resto della squadra deve affrontare l'imprevedibilità degli eventi.